携手,提高项目策划效果
客户包括各级党政机关、工商、税务、、等掌握一定行政权力、行使一定管理职能的部门。不仅是XX的大客户,而且还是XX策划大型项目、大型活动的支持者,为XX“鸣锣开道,扩大影响”。XX开发类客户,不仅要挖掘其自身需求,引导其使用XX业务,而且要依托的行政影响力,通过项目策划实现对市场的开发,在提升形象的基础上提高XX的经济效益和社会效益,最终实现、XX、社会公众等各个参与方的“共赢”。XX企业要想取得的支持与协作,合作之路越走越宽广,就需要抓好两个基本点、三个切入点和五个关键步骤。
一、两个基本点
(一)客观认识性质
是中心、信息中心和资金中心,因此协调好与各级各类的关系,各级XX企业不仅可以获得好的环境,而且还能获得大量的客户信息和一定的资金支持。同时,还是XX企业与其他社会组织、大众媒体等公众关系的协调者。
(二)准确判断压力
很多人总认为各级各类是没有任何压力、没有任何约束的,其实随着民众主体意识的逐渐觉醒,民众要求知情权,要求各级公开、公平、公正执法;大众媒体的监督作用越来越强,在社会生活中扮演越来越重要的角色,弱势民众权益受到损害或者自认为受到损害后,会积极寻求媒介的帮助,通过的力量对施加压力,求得问题的解决;而《公务员法》等相关法律法规的颁布实施以及上级对执法要求越来越严,这些都对执法质量、执法水平、行政管理等提出了更高的要求。
为了提高执法质量和水平,提高行政管理水平,各级一方面通过培训提高公务人员的素养,利用各种时机和场合对员工进行警示、教育和提醒;另一方面通过各种方式加强同社会大众的交流,树立负责任的形象,减少因信息不对称而引起的误解。
二、三个切入点
(一)重要节日宣传日
节日是中国和世界人民为适应生产生活和社会发展的需要而设立的需要纪念、庆祝的特殊日子。节日既包括具有全民性、社会性并伴有约定俗成的庆祝形式的节日,如中国的春节、元旦、端午节、中秋节、国庆节等,西方的圣诞节、感恩节等;又包括一些带有明显性别、年龄和意义特征的节日,如情人节、妇女节、母亲节、父亲节、儿童节等。在一些重要节日来临之际,相关部门会以不同的方式向服务对象,尤其是一些特殊群体表达祝福、慰问和关爱,例如民政部门在春节来临之际向贫困人口、孤寡老人、孤儿等特殊群体表示慰问,妇联、团委、教委等部门在六一儿童节来临之际向灾区儿童、孤残儿童、农村留守流动儿童以及其他特殊困境儿童群体表达关爱。
宣传日指联合国的专门机构、其他国际组织或我国相关部门确立的活动日,其目的是通过举办相关活动引起公众对一些社会问题的了解和重视,向公众宣贯理念、做法,切实有效地为社会解决实际问题。主要宣传日有:禁毒日、无烟日、爱眼日、地球日、法制宣传日、消防宣传日、世界电信日、全国土地日等。宣传活动指在宣传日来临之际,相关部门出于宣传法律法规、普及公共知识、提升形象等目的所举办的宣传活动,例如每年消防部门、国土资源局、卫生局等部门在消防宣传日、全国土地日、爱眼日等宣传日来临之际都会进行相应的宣传。
(二)重大社会事件
重大社会事件既包括奥运会、世博会、亚运会等在世界、全国或区域范围内有影响力的事件,也包括雪灾、水灾、地震等各种灾害性事件。重大社会事件总能引起社会的广泛关注,成为一段时间的社会热点,并激发民众的参与情、爱国情、爱心和民族自豪感。
(三)民心工程
部门为了提升服务形象、增强社会美誉度和影响力,往往会结合自身的职能范围和社会发展的要求,开展各种各样的民心工程,如春风行动、烛光行动、希望工程等。这些行动往往都是为了帮扶某一特殊群体而举行的,而且经常得到一些负责任企业的赞助,有较大的社会影响力。
三、五个关键步骤
(一)选好主题
依托的力量进行各种项目策划,是XX服务社会、服务、提高自身收益的重要手段,为了提高项目的参与性和影响力,选择一个好的主题,吸引更多的人关注和参与是策划的前提。
公益主题是能够迅速扩大项目影响,提升XX企业形象,因此公益主题是首选。按照《中华人民共和国公益事业捐赠法》的规定,公益事业是指非营利的下列事项:救助灾害、救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人的活动;教育、科学、文化、卫生、体育事业;环境保护、社会公共设施建设;促进社会发展和进步的其他社会公共和福利事业。XX企业应结合活动的主题、活动指向的目标群体、时间和业务等特点选择环保、助学、扶贫、助老等不同专题的公益活动,
(二)搭台
选好主题后,XX就需要考虑欲策划的项目主要指向哪些目标公众,以及哪些主管部门工作指向的对象与XX项目指向的目标公众相一致;其次,要考虑这些部门针对这些目标公众的工作方向和工作重点;最后,在XX策划的项目和的工作重点上找到契合点,让XX的项目成为宣传工作重点的渠道之一,协助完成慰问相关群体、宣传和服务形象、信息告知等工作目标,只有这样,才能取得的理解和支持,才能背靠这棵大树,通过与相关部门联合发出通知或者共同举办活动等方式,取得尚方宝剑,真正实现搭台的目标。
(三)XX唱戏
搭台后,XX就需要唱三方面的戏:一是利用的影响力积极动员相关公众参与到活动中来,提高活动的参与范围;二是争取媒体的支持,扩大活动的宣传效应;三是争取商家厂家赞助,降低参与各方的成本。
目前在XX策划的很多大项目中都活跃着商家的身影,争取商家的赞助也是开发类客户的重要一环,争取商家赞助不仅能够有效解决经费不足的问题,还能增加XX的收益,减轻参与活动方的的负担,降低参加活动的门槛,同时商家通过赞助能提高其在目标消费者心目中的形象,
为后期销售奠定基础。
要取得商家的赞助,XX首先要筛选商家,筛选的标准是:最好是大众消费品生产企业或公共服务企业,有社会责任感的企业,垄断企业或半垄断企业,赞助商的目标消费者与项目指向的目标公众相吻合的企业,急于协调与相关主管部门关系的企业等,只要符合其中一条或两条特征,就有可能成为赞助商。XX在筛选的基础上确定几家有实力的厂家或商家,再组织有经验的营销员进行开发,争取与赞助厂家或商家合作。
(四)周密组织
一个项目的开展往往需要多个部门、多个环节的配合,因此XX企业应精心设计、周密组织,确保万无一失。应将项目目标分解细化到每个部门和每个人身上,使每个部门和每个人都明白自己的工作对于项目实现的重要意义、工作内容、完成质量及完成时限;把握关键环节并加强检查力度,避免“一着不慎,满盘皆输”;建立反馈制度,明确反馈频率和反馈方式,控制整个项目的进展。
(五)高效宣传
依托策划的项目往往能够引起媒体报道的兴趣,XX最好将当地主流媒体发展为协办商,扩大宣传效果,减少宣传支出。
高效宣传包括项目前宣传、项目中宣传和项目后宣传。高效的宣传不仅渲染了部门的业绩、扩大了活动的影响、满足了赞助商的赞助需求,而且媒体也通过宣传赚足了眼球,扩大了发行量。
XX在策划项目宣传时应重点考虑:需不需要事先进行宣传以扩大活动的影响面,项目本身有哪些值得挖掘的新闻线索,需不需要邀请一些名人参加以扩大活动的影响,邀请哪些客户现身说法,什么时间、什么地点组织项目启动仪式、颁奖仪式等。